Shangri-La Kuala Lumpur terletak di daerah perbelanjaan di Kuala Lumpur, berjarak 17 menit berjalan kaki dari pusat perbelanjaan Starhill Gallery, menyediakan kelas aerobik, pusat kebugaran dan sauna. Para tamu memiliki akses ke kolam renang outdoor, klub kesehatan, serta Wi-Fi di seluruh properti.
Akomodasi ini terletak di Kuala Lumpur, 5 menit berjalan kaki dari stasiun kereta bawah tanah Bukit Bintang. Taman Botani Perdana berjarak 3 km dari hotel, dan bandara Kuala Lumpur Sultan Abdul Azziz Shah berjarak 35 km. Hanya beberapa menit berjalan kaki ke taman dan taman tropis. Halte bus lokal Menara Hap Seng berjarak 500 meter.
Menghadap kebun, kamar-kamar menyediakan brankas yang kompatibel dengan laptop, kulkas mini bar dan satu set sofa, juga memiliki fitur-fitur seperti shower hujan dan toilet terpisah. Kamar-kamar dilengkapi dengan dekorasi mewah.
Hotel menawarkan sarapan prasmanan gratis, disajikan di restoran. Pilihan gastronomi di antaranya bar lounge Kedai minuman Brixton 23 berjarak 5 menit berjalan kaki.
