Das Shangri-La Kuala Lumpur liegt im Unterhaltungs- Stadtviertel Kuala Lumpur Zentrum, in nur 500 Meter Entfernung zum See AmBank Fountain, und hat zudem einen Außenpool. Das Hotel bietet nicht nur WLAN im ganzen Gebäude, sondern auch eine 24-Stunden-Rezeption, einen späten Check-out und einen Blumenladen. Für höchsten Komfort.
Museum der Islamischen Kunst ist in etwa 25 Gehminuten von hier aus erreichbar und Central Market Kuala Lumpur ist zudem weniger als 5 Minuten Autofahrt von dem 5-Sterne-Hotel entfernt. Das Shangri-La ist günstig im Herzen von Kuala Lumpur gelegen. Petrosains ist ganz in der Nähe von der Unterkunft. Das Shangri-La Kuala Lumpur liegt in einer Entfernung von 450 Metern zur U-Bahn-Station Bukit Bintang.
Viele schallisolierte Zimmer der Unterkunft bieten einen Satellitenfernseher sowie eine Minibar. Einige der 662 komfortablen Zimmer beeindrucken mit komfortabler Einrichtung und einem malerischen Ausblick auf die Stadt. Die Gästezimmer im Hotel verfügen über Daunenkissen, Daunen-/Federkissen und hypoallergene Bettwäsche. Die Badezimmer sind mit einer behindertengerechten Dusche und einer getrennten Toilette augestattet und bieten zudem einen Haartrockner und Morgenmäntel.
Die Unterkunft serviert Frühstücksbuffet im Restaurant. Die Lounge- Bar ist ein perfekter Ort zum Entspannen. Die Gäste können italienische Gerichte im Restaurant Brixton 23 genießen, ungefähr 5 Gehminuten von hier entfernt.